InPost - na czym polega ich fenomen? 

InPost bezkonkurencyjnie wygrywa wszelkie rankingi firm kurierskich. Jest doceniany za szybkość dostarczania przesyłek, dostępność punktów odbioru, ekologiczne rozwiązania i innowacyjne metody logistyczne. Sprawdziliśmy, na czym polega fenomen InPostu.

Na czele rankingów

Z rankingu firm kurierskich wg Opineo.pl z 2019 roku, który porównał opinie klientów korzystających z usług kurierskich, wynika, że InPost znalazł się na drugim miejscu. Zadowolonych było aż 93 % klientów. Klienci docenili dostawy do Paczkomatów, wysoką jakość obsługi i szybką dostawę. InPost znajduje się również na pierwszym miejscu najświeższego rankingu, przygotowanego przez Polski Instytut Badań Jakości, o którym pisaliśmy w artykule: Ranking firm kurierskich. Firma zdobyła najwyższe noty za:

• zadowalający czas oczekiwania na przesyłkę,
• dostarczenie przesyłki pod poprawny adres,
• uprzejmość pracowników,
• brak uszkodzeń oraz zabrudzeń,
• niskie koszty,
• dobry kontakt z telefoniczny,
• innowacyjność stosowanych rozwiązań.

InPost zdobyła również liczne nagrody, m.in.: w 2021 roku Złote Effie w kategorii Marketing & Business Solutions za Rozwój aplikacji InPost Mobile, I miejsce w 2019 roku w konkursie Mobile Trends Awards 2019 za aplikację mobilną InPost Mobile, tytuł Gwiazdy Jakości Obsługi 2019 i wiele, wiele innych.

InPost – liderem wśród firm kurierskich

InPost obecnie operuje siecią 15 tys. paczkomatów w całej Polsce. Trudno podać konkretną liczbę, bo każdego dnia pojawiają się kolejne. Paczkomaty InPost funkcjonują również za granicą, np. w Wielkiej Brytanii, czy Włoszech. Firma w 2019 roku wprowadziła aplikację mobilną InPost Mobile z funkcją zdalnego otwierania skrytek w paczkomacie. Ta innowacja, bardzo przypadła klientom do gustu, szczególnie, że premiera miała miejsce chwilę przed pandemią. Spółka zadebiutowała na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych 13 października 2015. Obecnie notowana jest na giełdzie w Amsterdamie.