Jak zabezpieczyć się przed bankructwem biura podróży?

Upadłość biura podróży stanowi poważny problem dla turystów. Straty finansowe mogą dotyczyć zarówno podróżników, którzy już rozpoczęli swój urlop, jak i tych, którzy dopiero czekają na zbliżający się termin wyjazdu. Na szczęście istnieją sposoby na odzyskanie pieniędzy, które warto poznać.

W latach 2009-2021 bankructwo w Polsce ogłosiło 71 biur podróży

To statystyki Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG), który powstał, aby bronić interesów podróżujących. Niestety instytucja nie zawsze jest skuteczna. Doskonałym przykładem jest upadłość biura Alfa Star w sierpniu 2015 roku. Na zwrot wpłaconych na poczet wyjazdu pieniędzy turyści oczekiwali wtedy aż 21 miesięcy – do maja 2017 roku.

Z podobnym problemem spotkali się klienci biura podróży Thomasa Cook’a – Neckermann Polska. Biuro ogłosiło bankructwo w 2019 roku, a ubieganie się o zwrot środków trwało wiele miesięcy. Warto więc wiedzieć, jak sprawdzić wiarygodność biura podróży jeszcze przed zakupem wycieczki oraz jak odzyskać pieniądze w razie nagłej rezygnacji z wyjazdu.

Sprawdź sytuację finansową biura podróży

Przed podpisaniem umowy na wyjazd, warto upewnić się, że wybrane biuro ma stosowne zabezpieczenie finansowe. Można to zrobić przez internet - za pośrednictwem Centralnej Ewidencji i Wykazów w Turystyce prowadzonej przez Ministerstwo Sportu i Turystyki. przy okazji sprawdź: Gdzie szukać ofert Last Minute?

Kondycję finansową instytucji można też zbadać za pośrednictwem stron informujących o zaległościach w płatnościach, np. poprzez Krajowy Rejestr Długów lub Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej.

Zwrot środków z ubezpieczenia

Biura podróży posiadające zabezpieczenie finansowe mają obowiązek poinformować o tym swoich klientów. Dzięki temu w razie nieprawidłowości turysta może zgłosić się o wypłacenie odszkodowania przez ubezpieczyciela.

Jeśli natomiast biuro nie jest w stanie zwrócić w ten sposób środków wszystkim swoim klientom, ich interesów broni istniejący od 2016 roku Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. Jest on częścią Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG). To właśnie tutaj warto szukać pomocy.